Chính sách đổi, trả hàng

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐÁ TỰ NHIÊN HOÀNG ANH
MST: 3603965613
Hotline: 0982 401 086
Email: nguyenquoctuan1088@gmail.com
Địa chỉ: 434A-434B Võ Nguyên Giáp, Phường Long Bình Tân, Biên Hoà, Đồng Nai
Website: https://hoanganhstone.com/chinh-sach-doi-tra-hang/

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả các khách hàng đã mua sản phẩm tại Đá Trang Trí Hoàng Anh, bao gồm sản phẩm lỗi kỹ thuật và sản phẩm không lỗi nhưng khách hàng có nhu cầu đổi trả.

2. Thời gian đổi/trả

  • Thời gian chấp nhận đổi/trả hàng: trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

3. Điều kiện đổi/trả

Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi/trả trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

  • Sản phẩm không đúng với mẫu mã, kích thước hoặc màu sắc như đã đặt hàng.

  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn mới 100%, nguyên vẹn, không bị trầy xước, nứt vỡ.

  • Sản phẩm còn đầy đủ hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành (nếu có) và bao bì gốc.

Lưu ý: Không áp dụng đổi/trả với các sản phẩm đã qua thi công hoặc sử dụng.

4. Phương thức đổi/trả

  • Khách hàng mang sản phẩm cần đổi/trả đến trực tiếp tại showroom:

    434A-434B Võ Nguyên Giáp, Phường Long Bình Tân, Biên Hoà, Đồng Nai

  • Nhân viên chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và tiến hành xử lý đổi hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng.

5. Phí đổi/trả

  • Hoàn toàn miễn phí.
    Chúng tôi không thu thêm bất kỳ chi phí nào cho việc đổi/trả hàng.

6. Thời gian hoàn tiền

  • Thời gian xử lý hoàn tiền: Trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận và kiểm tra sản phẩm hợp lệ.

7. Thông tin liên hệ hỗ trợ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ:

Đá Trang Trí Hoàng Anh luôn cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ hậu mãi tận tâm. Chúng tôi rất mong nhận được sự hài lòng và ủng hộ từ Quý khách hàng!